2.主頁(yè)應(yīng)該有主要產(chǎn)品的描述區(qū)，這樣用戶(hù)可以快速找到產(chǎn)品
當(dāng)用戶(hù)來(lái)到你的網(wǎng)站時(shí)，TA最關(guān)心的是你有什么產(chǎn)品，你有多少產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品賣(mài)得好，哪些受眾更喜歡等等。
3.產(chǎn)品頁(yè)面采用圖文結(jié)合或視頻形式，善于對(duì)比同類(lèi)產(chǎn)品，突出自身產(chǎn)品的獨(dú)特性，差異性營(yíng)銷(xiāo)
建議網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面結(jié)合圖片、文字、視頻，讓用戶(hù)更直觀地感受產(chǎn)品性能，了解產(chǎn)品功效。同時(shí)，在產(chǎn)品頁(yè)面，要善于與同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，將競(jìng)品的劣勢(shì)與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行對(duì)比，從而凸顯出我們自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，讓用戶(hù)感受到產(chǎn)品的好，不買(mǎi)損失巨大。
4.產(chǎn)品頁(yè)面應(yīng)有在線咨詢(xún)，以便用戶(hù)及時(shí)咨詢(xún)和解決疑問(wèn)
想象一下，你是一家購(gòu)買(mǎi)某款護(hù)膚品的公司。用戶(hù)在官網(wǎng)瀏覽某款潔面乳時(shí)，有很高的意向和興趣，只是不知道敏感肌或者孕婦能不能用。這個(gè)時(shí)候TA真的很想買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，但是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題解決不了，找不到聯(lián)系方式咨詢(xún)，這個(gè)用戶(hù)只好作死退出網(wǎng)站。
5.針對(duì)不同產(chǎn)品，如有需要，可建立相關(guān)產(chǎn)品回答模塊，總結(jié)用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題
為了避免第四種情況，我們可以把用戶(hù)咨詢(xún)最多的問(wèn)題整理出來(lái)，提前把用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題放在產(chǎn)品頁(yè)面上，讓用戶(hù)在不能及時(shí)聯(lián)系客服的時(shí)候解決疑惑。這樣也可以最大限度地減少客戶(hù)服務(wù)的工作量，節(jié)省企業(yè)的整體時(shí)間成本。
6.展示用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)和使用體驗(yàn)，讓用戶(hù)更客觀地了解產(chǎn)品使用效果
俗話說(shuō)，黃婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。好評(píng)可以從某一程度上打消客戶(hù)的疑慮，從咨詢(xún)或者下單，促成交易！此時(shí)可以效仿某寶、某東平臺(tái)，將真實(shí)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)和使用體驗(yàn)截圖放在網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面，尤其是產(chǎn)品使用前后，讓用戶(hù)更客觀、直觀地了解產(chǎn)品的使用效果，提示用戶(hù)快速下單。
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